株式会社FUSO
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1. One Year Guarantee ご購入後1年間、製品保証いたします。
2. Quick Response お問合せに迅速に対応いたします。
3. Good Service お客様にご満足いただけるサービスを目指します。
4. Good Product お客様のニーズに合った製品を提案いたします。

製品ご購入時点から1年間を無償保証期間とさせていただいており、この期間の修理は弊社規定の範囲内で無償にて承ります。
≪保証規定≫
1 本保証は、本保証規定に基づき、お買上げいただいてから保証期間内に限り無償交換もしくは修理をさせていただきます。
無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。
2 取扱説明書、注意ラベルなどの注意に従ったの通常の使用方法により故障した場合は、弊社の判断で無償修理もしくは同等品と交換いたします。交換の場合は送付された旧製品等はお返しいたしません。
3 ただし、次のような場合には、無償での修理・交換はいたしかねます。
  @火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他天災地変など、外部に原因がある故障・損傷
  Aお買い上げ後の輸送、移動時のお取扱いが不適当なため生じた故障や損傷
  Bご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障や損傷
  C消耗部品が損耗し、取り換えを要する場合
  D取扱説明書や注意ラベルの記載内容に反するお取り扱いに生じた故障や損傷
  Eその他、認めがたい行為が発見された場合
4 お買い上げ後保証期間を経過したものおよび上記「3」項に該当するものは有償修理となります。また、その場合に弊社が修理不可能と判断した場合は修理をお受けせず、送付された製品を返却する場合がございます。
5 本製品を使用した結果の他の影響については一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
6 本書は日本国内においてのみ有効です。

「保証書」が製品の取扱説明書に添付してある場合:
無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。
「保証登録カード申込書」が製品に添付してある場合:
製品に添付しております「保証登録カード申込書」に必要事項をご記入いただき郵送いただくか、本ホームページの保証登録フォームに必要事項をご記入いただくことが事前に必要となります。弊社で登録が完了した時点から弊社規定の範囲内で製品保証を受けることが出来ます。

1. 保証期間内の修理
  幣社規定範囲内で無償にて修理を承っております。
   
2. 保証期間外の修理
  別途実費にて修理を承っております。
   
3. 修理の受付
  お買い求めの販売店を通して修理依頼していただくか、直接弊社に修理依頼いただくかのどちらかとなります。
  お買い求めの販売店にまずお問合せください。
   
4
(1) まず修理依頼品を弊社まで送付ください。(送料はお客様負担にてお願いいたします。)その際、出荷伝票の品名欄に「修理依頼品」と別途明記ください。また、故障の症状などがわかりましたら書面を添付していただければ幸いです。
  送付先住所:茨城県常総市向石下968-10 (〒300-2742)
  株式会社FUSO つくばサービスセンター TEL:0297-43-9391 FAX:0297-43-9392
 
(2) 修理品到着後約1〜2週間で修理依頼品をチェックし、修理見積書をFAXにて送付いたします。
 
(3) 修理見積書の内容をご確認いただき、2週間以内に弊社まで了承の可否をご回答ください。
  (修理見積書の内容を確認いただいた上でご同意いただけない場合には、修理依頼品をお客様に返送いたします。この場合別途着払いにて対応させていただきますので、どうかご了承ください。)
 
(4) 修理見積書の内容でお客様に了解いただきました時点から、修理をはじめさせていただきます。
 
(5) 修理開始後約1週間で修理完了し、お客様へ発送いたします(送料は弊社にて負担させていただきます)。

5. 校正について
  校正は別途実費にて承っております。
  納期は、約3週間となります。ただし、製品によっては納期がかかる場合もございますのでご了承ください。
  校正の内容・料金・納期などの詳細につきましては、下記方法にて弊社までお問合せください。
  製品についてのお問合せ、修理・校正についてのお問合せは、本ホームページのお問合せフォームか、お急ぎであればお電話にて弊社までお問合せください。
  Mail:本ホームページのお問合せフォーム
 
  受付時間: 月〜金曜日 9:00〜18:00 (土日祝祭日を除く)
   
 
   
   
   
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